Description du poste

En relation directe avec les clients de l'entreprise, vous êtes leur interlocuteur dédié et le garant de la qualité de service délivrée par l'entreprise.

Poste basé à La Rochelle (17)

• Réaliser les diagnostics techniques des produits
• vous apportez une réponse technique et administrative aux clients en accord avec les conditions de garantie préétablies pour nos partenaires.
• En partenariat des commerciaux de l’entreprise, vous êtes leur soutien technique.

Missions :

• Le support technique auprès de nos clients.
• Traiter et suivre les dossiers SAV
• Participer à la gestion des interventions SAV
• La formation technique de nos clients.
• L’ expertise et à la résolution des litiges
• Déplacement possible chez les fournisseurs, les clients.

Profil recherché :

De formation électrique ou électrotechnique de niveau BAC+2, vous avez idéalement une première expérience en SAV dans un environnement industriel ou une expérience technique. La connaissance du milieu nautique serait un plus.

Capable de gérer les priorités, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication. Vos autres atouts sont la rigueur ainsi que le sens de l'organisation.

A l’aise avec la langue anglaise