Description de l'entreprise : 

Le Groupe GRAND LARGE YACHTING, c'est au départ le rêve de voyage de deux amis d'enfance, qui s'est transformé aujourd'hui en une belle aventure entrepreneuriale avec plus de 600 collaborateurs qui construisent en France des voiliers haut de gamme de renommée internationale sous les marques Gunboat, Outremer, Ocean Voyager, Allures et Garcia pour des clients sillonnant toutes les mers du globe en monocoque ou en catamaran.
GRAND LARGE YACHTING est devenu la référence de la grande croisière et accompagne ses clients depuis l'idée du voyage jusqu'au retour.
Parmi ces marques, Outremer est devenu une marque incontournable dans le catamaran de croisière. Dans le cadre de sa forte croissance, OUTREMER recrute un/une assistant(e) ADV Service Après-Vente F-H.
 

-Vous êtes passionné de voile et de construction de bateau ou souhaitez le découvrir, 
-Vous avez envie de rejoindre une entreprise à taille humaine et de travailler dans une bonne ambiance,
-Vous souhaitez contribuer à la réalisation d'un produit performant et design,
-Prenez part à l'aventure !

Du poste : 

Sous la responsabilité, avec l'aide du RESPONSABLE SAV et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous serez en charge de :

-Accueillir les demandes des clients (téléphonique, mail et ticketing?),
-S'assurer qu'aucune demande ne reste sans réponse,
-De préparer, compléter et suivre le bon avancement des dossiers SAV jusqu'à leur clôture,
-D'exprimer les besoins en articles au service Supplychain d'Outremer et de s'assurer de leur mise à disposition dans les temps,
-Compléter et lisser les plannings d'intervention SAV pour le site de La Grande Motte,
-Organiser les réservations des équipements de manutention (grue, remorque),
-Préparer et coordonner les envois de pièces à l'étranger,
-De s'assurer de la satisfaction client.

Du proifl : 

Vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste similaire d'un ou deux ans.
Vous êtes méticuleux(se), rigoureux(se), autonome et ponctuel(le). 
Votre capacité de travail en équipe est primordiale et vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation.
Vous avez également un bon sens du service client, de bonnes aptitudes relationnelles, notamment avec une clientèle étrangère (80% de nos clients). Vous maîtrisez donc l'Anglais.
Vous êtes aussi à l'aise avec les outils informatiques classiques (Pack Office).
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Pour postuler merci d'utiliser le lien suivant : https://glyachting.softy.pro/offre/66566?idt=55