RESPONSABLE SAV F/H

?Naviguez vers un métier qui a du sens !
Chez Windelo, nous avons un cap clair : construire des catamarans éco-conçus, performants et innovants.
Aujourd’hui, notre chantier naval en pleine expansion recherche son Responsable SAV : un leader passionné, rigoureux et orienté satisfaction client.

Votre futur métier :

Rattaché au directeur commercial vous êtes le garant d’un SAV reconnu pour sa réactivité et sa qualité de service. 

• Vous êtes un pilier du pôle Commerce-Services, participant à la construction des axes stratégiques et du développement des services Windelo,
• Vous êtes le garant d’un SAV reconnu pour sa réactivité et sa qualité de service, à la fois réactif et préventif,
• Vous animez une équipe de 4 collaborateurs, ainsi que vos partenaires sous-traitants,
• Vous organisez les interventions, au besoin les déplacements de l’équipe et assurez la bonne coordination des opérations en interne et en externe avec l’appui technique du Bureau d’Études,
• Vous déterminez le temps de traitement des opérations, en suivez l’économique et co-définissez les cibles de productivité,
• Vous établissez et présentez le reporting des points SAV,
• Vous proposez également des prestations sur devis pour la flotte ou en spécifique client,
• Polyvalent et marin qualifié, vous pourrez être amené à participer à d’autres activités du pôle Commerce-Services (mise en main des bateaux aux propriétaires, convoyages, des salons nautiques).

Le marin Windelo idéal c’est vous, si :

• Vous êtes un passionné de nautisme, vous avez une bonne compréhension du milieu,
• Votre sens du service client, votre réactivité et technicité vous animent pour satisfaire vos clients au quotidien,
• Homme de terrain et rigoureux vous vous accomplissez en tant que Leader projet,
• Votre forte sensibilité écologique nourrie votre motivation pour innover vers une construction navale durable,
• Issu d’une formation spécialisée, vous possédez idéalement 3 ans d’expérience en SAV, Commerce ou Exploitation de bateaux (Ex : responsable d’une base de location),
• Votre niveau d’anglais professionnel vous permet de travailler en autonomie. La maitrise d’une troisième langue est un plus.

Embarquer chez Windelo c'est : 

Alors, prêt à hisser les voiles avec nous ?

? Contrat et salaire attractif : CDI statut cadre, à partir de 38K€ Brut (selon expérience) + variable + prime collective trimestrielle jusqu’à 10%.
Poste évolutif : de réelles perspectives d’évolution pour les talents qui veulent grandir avec nous.
? Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible.
? Lieu de travail : notre chantier est situé à Canet-en-Roussillon, un cadre de vie idéal entre mer et montagne.

Voici l'expérience candidat :

1️⃣ Premier échange 2️⃣ Rencontre avec l’équipe3️⃣ Journée d’immersion 4️⃣ Décision finale

 Retour sous 2 semaines !

Alors si vous souhaitez rejoindre ce projet ambitieux, dans un cadre de travail stimulant où vos idées comptent, adressez-nous votre candidature : CV, vidéo, lettre de motivation, peu importe le support tant qu’il vous ressemble !