YAMAHA MOTOR EUROPE – Succursale France, un des leaders sur les marchés motos, quads, moteurs hors-bord & wave-runners, recrute pour sa division Marine un(e) :

Conseiller Technique Marine et Relation Marchés Spéciaux - H/F.

Vous aurez en charge sur votre secteur géographique d’affectation les missions principales suivantes :

• Suivi technique du réseau sur le terrain (animation, assistance, conseil, formation, progression de la qualité de service des concessionnaires)
• Remontée des problèmes techniques réseau vers le groupe Yamaha et la succursale France (YMF)
• Gestion des litiges clients
• Gestion des accords de garantie YMF avec un contrôle rigoureux sur les garanties
• Gestion et développement du C.A. Accessoires Techniques, PDR et Yamalube en application de la politique commerciale
• Remontée des informations concernant les actions/produits/tarifs de la concurrence (audit PDR/Accessoires)
• Suivi technique pour les Marchés Spéciaux (Administrations)
• Suivi technique des Chantiers et applications Spécifiques liés au Marchés Spéciaux
• Soutien sur montages et essais chantiers partenaires Yamaha
• Participation aux tournées des professionnels : Loueurs WaveRunners, Ostréiculture & pêche hors-bords
• Audit sur les "ateliers du réseau Marine"
• Participation aux essais "presse" sur son secteur et pour le service commercial YMF
• Participation active aux expertises (assurances clients & juridiques) avec l'objectif de préserver les intérêts de la marque et du groupe Yamaha
• Préparation des moteurs d’exposition salons nautiques (Paris, La Rochelle…)

Compétences et connaissances requises                                            

-Profil technique de type bac+2 en génie mécanique, motorisation, mécanique générale ou automobile

-Connaissance des produits Yamaha et intérêt marqué pour le monde du nautisme.

-État d'esprit « corporate » et esprit d’équipe

-Proactivité et autonomie dans l’organisation de votre travail    

-Capacités rédactionnelles, de reporting et de synthèse

-Capacité de négociation, aptitudes éprouvées au diagnostic technique et à l’analyse des problèmes

-Pédagogie vis à vis des techniciens réseau

-Bonne présentation, en accord avec l’image de l’entreprise

-Force de persuasion et aptitude confirmée à la relation Clients

-Connaissance nécessaire de l’anglais écrit et parlé

-Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Systèmes d’information)

Informations diverses :

Poste itinérant avec affectation sur un secteur géographique donné. Nécessité de résidence sur ce secteur et déplacements hebdomadaires à prévoir pour visiter le réseau de revendeurs. Véhicule de service mis à disposition.

Merci d’envoyer votre lettre de motivation et votre CV par e-mail : bertrand.doron@yamaha-motor.fr ou emploi@yamaha-motor.fr

Ou : YAMAHA MOTOR EUROPE – SUCCURSALE France - Sce Ressources Humaines & Moyens Généraux - 5 Avenue du Fief – ZA les Béthunes - CS 19251 - Saint-Ouen-l'Aumône - 95078 CERGY-PONTOISE CEDEX